【不忘初心牢记使命】伊犁州奎屯医院:智能化健康管理服务贴心又便捷

伊犁新闻网讯(通讯员奎医宣)“这个‘扫一扫’很神奇,可以分分钟让我知道自己的病应该怎样治疗和护理,宣教形式新颖、直观、内容通俗易懂,感谢医院医护人员的暖心、贴心服务。”10月18日,在伊犁州奎屯医院住院的患者王先生满意地说。

近日,州奎屯医院各病区护士站出现了一张张特殊的二维码,成了病区的“亮点”。患者入院的第一件事,就是拿出手机“扫一扫”。通过扫码,就能够及时了解专科疾病健康教育知识合集,图文并茂、通俗易懂,有的还配有音乐和动画。

据悉,州奎屯医院党委牢牢把握“不忘初心、牢记使命”主题教育的总要求,坚持“以病人为中心”的服务理念,把开展主题教育与服务患者紧密结合,突出“为民服务解难题”,做到“民有所需、我有所应”,深入了解医疗服务中患者的需求和意见建议,把问题找实、把症结找准,努力捅破医患交流“最后一层窗户纸”。通过查找发现,以往把健康教育印成宣传单或者宣教手册,或反复地进行口头健康宣教,并不能让所有患者及家属欣然接受,加之宣传单页很容易磨损、丢失,影响了健康教育普及的效果。为此,州奎屯医院集思广益,发动全体医护人员寻求破解难题的真招、实招。

护理部副主任姜冬梅率先提出依托运用“‘联网+’模式,建立‘云健康’数据库”方案,由骨一科护士田甜使用专业软件精心编辑内容,并在科室取得预期成效的基础上,骨二科、心血管内科、神经内科、内分泌科、呼吸内科等科室逐步完善,依托微信平台建立了内容齐全、操作便捷的专业“云健康”数据库。在原有一对一宣教、健康手册卡宣教、周集中宣讲基础上,通过微信扫码,即时查阅专科疾病健康宣教、饮食指导、各类专项温馨告知及功能锻炼等内容。此项举措满足了群众对健康教育形式个性化和多样性的需求,使患者对治疗的满意度显著增加,尤其是手术患者更好地掌握了手术前后护理、康复治疗、功能锻炼等重点,很大程度上降低了术后并发症的发生。这一暖心举措开展以来,受益患者达1000余人次,深受广大患者和家属的好评。

姜冬梅说:“医护工作者重要任务之一就是用及时、贴心、悉心的服务让患者及早康复,早日摆脱病痛折磨。‘云健康’宣教,可以让群众更全面、更有效、更及时地获得相关知识及信息,掌握自我康复治疗的方法和技巧,从而改善患者的就医体验,提高患者满意度。”

 
®关于本站文章™ | 若非注明原创,默认 均为网友分享文章,如有侵权,请联系我们™
㊣ 本文永久链接: 【不忘初心牢记使命】伊犁州奎屯医院:智能化健康管理服务贴心又便捷