少帅杨元庆:最看好的外企是惠普

本文写于1997年。

文/刘韧、张永捷

来源:《知识英雄》/1998年

(1998年出版)杨元庆,1964年11月12日生,浙江人。联想集团副总裁兼联想电脑公司总经理。享受政府特殊津贴的专家。

1986年毕业于上海交通大学,1988年在中国科技大学取得计算机专业硕士学位。同年应聘来到联想集团。

1991年出任联想集团CAD部总经理。1994年出任联想集团微机事业部总经理。

杨元庆领导的联想PC在1996年名列第一,一举打破了国内PC市场多年以来被国外品牌霸居第一的局面,树立了中国品牌PC主导中国市场的信心和决心。

杨元庆先后荣获中国科学院“优秀青年奖”、首都青年“科技企业家之星”奖、第二届“中国杰出青年科技创业奖”。

和许多少年得志人士的壮怀激烈不同,33岁就坐上联想集团副总裁和联想要害部门——PC部总经理位置的杨元庆,加盟联想之初,自己并没有想到会有今天这样的成就。

1989年初,杨元庆投奔联想只是因为从中国科大研究生毕业之后必须要找一个工作,而自己在研究所做论文的经历又使他不太喜欢在研究所里搞研究,碰巧,适逢联想第一次公开向社会招聘员工,于是,杨元庆就抱着到企业做研发,伺机出国的想法来到了联想。那时出国是一个青年最有力量的标志。

做Sun的工作站并不成功

但联想此时最需要的并不是研发人员,而是出色的营销人员,这样杨元庆就被分配去销售Sun的工作站。

今天(编者按:1997年),作为成功者的杨元庆坦言:“说起来很惭愧,当时Sun的工作站卖得并不是很成功。我们代理的这个产品不是一个好的产品。它是Sun唯一一次使用Intel386芯片的工作站。用户使用的情况不好——要么是不适用,要么是不够用。尽管产品不是我们的,但毕竟是我们代理卖出的产品,因此,那时卖出工作站的心情是既兴奋又内疚。一台工作站卖出以后,就怀着补偿的心理,拼命地响应用户要求的各种服务。”

杨元庆作为一名销售员做成的第一台Sun工作站,卖给了国家医药管理局,“你可以想象我当时的高兴心情,但我还是认为,其实,这个客户当时并不应该买Sun的这种工作站,买一台PC就能解决问题。当然我们还是力推把这台工作站做出去。”杨元庆话说得很诚实。短暂并不算成功的Sun工作站销售经历,至少教会了杨元庆两点:一、一定要为用户提供最合适的产品,“Sun的这种工作站卖起来太别扭、太不舒服”;二、服务至上。这些理念在以后的联想PC中都有充分体现——

例如,尽管联想PC产品线很全,但杨元庆并不希望用户买技术最先进的产品。他说,最新产品因为软件欠丰富等原因,其实,您用的机会不太多,而且其降价幅度还很大,3个月就有可能降10000元。Intel的CPU刚推出时价格在1700美元左右,第一次降价,就会降到700美元左右。所以,杨元庆建议用户选择10000元左右的商用机,12000元左右的家用电脑。“因为这种电脑的CPU价格在100到200美元,其降价幅度已经不大,不至于造成浪费。”

在服务方面,杨元庆追求的是可实际实施的服务。“内行看服务,重点看厂商承诺的服务是否切实可行,‘3年上门真保修’,要在3年以后才可以检验这个诺言能否兑现。”杨元庆信心十足地说,联想PC的服务现在国内PC领域第一,因此,联想PC今后的服务要向圈外的海尔看齐。为此,他们特地组团参观了海尔的售后服务体系。
 
®关于本站文章™ | 若非注明原创,默认 均为网友分享文章,如有侵权,请联系我们™
㊣ 本文永久链接: 少帅杨元庆:最看好的外企是惠普